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Titre

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Gestionnaire de Salon de Coiffure

Description

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Nous recherchons un Gestionnaire de Salon de Coiffure expérimenté et passionné pour superviser et gérer les opérations quotidiennes de notre salon. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion, un sens aigu du service client et une connaissance approfondie des tendances et techniques de coiffure. En tant que gestionnaire, vous serez responsable de la gestion du personnel, de l'optimisation des ventes et de la satisfaction des clients. Vous devrez également assurer la gestion des stocks, la planification des rendez-vous et la mise en œuvre de stratégies marketing pour attirer et fidéliser la clientèle. Vos responsabilités incluront la supervision des coiffeurs et autres employés, la gestion des horaires et des formations, ainsi que le maintien d'un environnement de travail positif et motivant. Vous serez également chargé de veiller à ce que le salon respecte toutes les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur. Nous recherchons une personne dynamique, organisée et dotée d'excellentes compétences en communication et en leadership. Une expérience préalable dans la gestion d'un salon de coiffure ou dans un poste similaire est fortement souhaitée. Si vous êtes passionné par l'industrie de la beauté et que vous avez un talent pour la gestion et le service client, nous serions ravis de vous rencontrer.

Responsabilités

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  • Superviser et gérer les opérations quotidiennes du salon.
  • Recruter, former et encadrer le personnel du salon.
  • Assurer un excellent service client et gérer les plaintes.
  • Gérer les stocks et les commandes de produits capillaires.
  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies marketing pour attirer la clientèle.
  • Planifier et organiser les horaires de travail du personnel.
  • Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.
  • Analyser les performances financières et optimiser la rentabilité du salon.

Exigences

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  • Expérience préalable en gestion de salon de coiffure ou dans un poste similaire.
  • Excellentes compétences en leadership et en gestion d'équipe.
  • Bonne connaissance des tendances et techniques de coiffure.
  • Capacité à gérer les stocks et les budgets.
  • Compétences en service client et en résolution de problèmes.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de salon.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
  • Diplôme en coiffure ou en gestion serait un atout.

Questions potentielles d'entretien

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  • Quelle est votre expérience en gestion de salon de coiffure ?
  • Comment gérez-vous les conflits entre employés ?
  • Quelles stratégies mettriez-vous en place pour attirer de nouveaux clients ?
  • Comment assurez-vous un excellent service client ?
  • Avez-vous de l'expérience avec les logiciels de gestion de salon ?
  • Comment gérez-vous les stocks et les commandes de produits ?
  • Comment motivez-vous votre équipe pour atteindre les objectifs du salon ?
  • Comment gérez-vous une situation où un client est mécontent ?